Widerrufsbelehrung & Rückgabebedingungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
 an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Neos Bios OOD
Rishki-Prohod-Boulevard 18, 11. Et., Wohn. 42
9708 Shumen
Bulgarien
E-Mail: claims@neosbios.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurückzusenden:

Neos Bios OOD
Rishki-Prohod-Boulevard 18, 11. Et., Wohn. 42
9708 Shumen
Bulgarien

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Zustand der zurückgesendeten Waren

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen,
 wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist,
 der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies betrifft insbesondere versiegelte Nahrungsergänzungsmittel und Vitamine.

Reklamationen und Mängel

Im Falle von mangelhaften oder beschädigten Produkten haben Sie das Recht, eine Reklamation einzureichen.

Bitte wenden Sie sich dazu an:
 claims@neosbios.de

Wir empfehlen, die Ware bei Lieferung im Beisein des Zustellers zu überprüfen und eventuelle Schäden sofort zu dokumentieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
 Neos Bios OOD
Rishki-Prohod-Boulevard 18, 11. Et., Wohn. 42
9708 Shumen
Bulgarien
 E-Mail: claims@neosbios.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

…………………………………………………………

Bestellt am / erhalten am: …………………………

Name des/der Verbraucher(s): ……………………

Anschrift des/der Verbraucher(s): ………………

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ………

Datum: …………………

(*) Unzutreffendes streichen