1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach Deutschland sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Ob eine Lieferung in Ihr Land möglich ist, wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

  1. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über zuverlässige Versandpartner, insbesondere DHL, DPD, GLS oder vergleichbare Logistikdienstleister.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach Verfügbarkeit und Lieferregion.

  1. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen auf der jeweiligen Produktseite sowie im Bestellprozess angezeigt.

Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 2 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang.

Bei Lieferungen ins Ausland kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

  1. Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout transparent angezeigt.

Ab einem bestimmten Bestellwert kann eine versandkostenfreie Lieferung angeboten werden. Maßgeblich sind die im Bestellprozess angezeigten Bedingungen.

  1. Zahlungsmethoden

Wir bieten Ihnen im Checkout die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden an. Dazu können insbesondere gehören:

- Kreditkarte

- Debitkarte

- Sofortüberweisung

- Vorkasse

- weitere Zahlungsarten, soweit angezeigt

Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Zahlungsarten. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

  1. Zahlungssicherheit

Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern.

  1. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Neos Bios OOD.

  1. Nicht zustellbare Sendungen / Annahmeverweigerung

Kann eine Sendung aufgrund unzutreffender Adressdaten, Nichtabholung oder unbegründeter Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, behalten wir uns vor, die uns entstandenen Rücksendekosten sowie gegebenenfalls erneute Versandkosten zu berechnen, soweit gesetzlich zulässig.

  1. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware möglichst direkt bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden.

Offensichtliche Schäden sollten – wenn möglich – unmittelbar beim Zusteller reklamiert und uns zeitnah mitgeteilt werden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

  1. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu Versand oder Zahlung erreichen Sie uns unter:

info@neosbios.de